سياسة الطلب والاستبدال والاسترجاع

:نحرص في متجرنا على رضا عملائنا، لذلك نوضح سياسة الطلب والتنفيذ

يتم البدء في تنفيذ العباية فور سداد عبر وسائل الدفع المتاحة، ويمكن إلغاء الطلب واسترداد المبلغ خلال (24 ساعة) فقط من وقت الدفع، حيث لا يمكن الإلغاء أو التعديل بعد هذه المدة نظراً للبدء في إجراءات التفصيل وقص القماش

تستغرق مدة تنفيذ وخياطة العباية ما بين 7 إلى 14 يوم عمل(لا تشمل أيام الجمعة والسبت)، وفور الانتهاء يتم شحن الطلب وتزويدكم برقم التتبع.

كما نود التنويه بأن ألوان الأقمشة قد تختلف درجاتها بشكل طفيف جداً عن الصور بسبب إضاءة التصوير واختلاف الشاشات.

وللحفاظ على جودة القطعة (سواء كانت كريب، لينين أو مخمل) يجب اتباع التعليمات:

الغسيل الجاف (Dry Clean) أو الغسيل اليدوي البارد وتجنب المجففات الحرارية والكي المباشر بغير البخار.

:نحرص في متجرنا على رضا عملائنا، لذلك نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية

.يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب-

.يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مغسول، وبكامل ملحقاته-

. لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة أو المصنوعة حسب الطلب-

. يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال وجود عيب-

.في حال وجود عيب ، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح العيب-

. بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ خلال 5–7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة-

:للتواصل-

واتساب / إنستقرام